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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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作者:李可
9 Y P! p* M3 l( y, d- ?. z- D( |出版时间:2007-09-01|& ?) Z' c) B" ~; u& a
出版社:陕西师大出版社 Z$ K5 T0 k8 b. U& }/ C$ ?; T2 L( s
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500强资深经理揭示外企生存法则- ?1 h7 }8 @8 I! z
为白领阶层量身定做的职场必读指南6 d: J, v9 D! a
中国白领必读的职场修炼小说。 1 l j0 N" j# f1 F9 C0 W
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
* s! X1 C0 A2 J/ G E, h6 O A. H大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 7 s$ E: z, T$ |3 ?
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
) r+ u2 R- b: _. V小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
4 K K& f' N) ]! g' v5 F可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意 d8 x; S' Y. y& `( h
B# E% [# ~4 g! ]" V. v0 a，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 $ V7 e" G# q X' W
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人: \" O3 w( j- F5 \ W
" F% B* D2 R0 n公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企! i9 C7 n9 `; l( a
# G& e2 J W" V' u1 v- G的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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经了各种职场磨练。 . j' u2 s" B4 i, W
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ / Y8 t; y5 `0 o: q9 ?
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. J9 n1 c+ U7 x2 j2 I摘录：
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. n9 h: j) ~1 }& j; i4 Q大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强5 J% p2 }6 D: b/ }5 l9 ^
9 G1 p6 w8 N4 {: y: B D4 _, U企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。8 Z( o) S0 W. R7 @. x0 Q9 o
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售9 b6 K4 l! D; K0 F. h3 f
+ R" j, C; J; ~团队日常行政事务如会议安排等。
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3 C! r. J" F& e9 S r4 z. B 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个- ]% Q- f8 S/ S' R5 c+ c3 d
' ~# @' b8 P! s4 B# w* b5 \部门的人沟通，都得门儿清。
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' H# A! Z: B9 I; U- s$ k 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，( u, p- j) e+ g @
! }: b- o9 n2 y; r& X' a2 K7 Y要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另4 k- E9 W* U4 F0 A$ S9 E: X
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一层，是没出息没前途的意思。
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2 F3 D% u- w1 h# Y6 x3 S 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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; g5 M6 n/ j3 f6 v8 J+ r阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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' f7 s) C3 q5 t/ y不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。1 J; j6 W- ]4 u4 q- D& X
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。; z* B# x$ i' ~ K
: n" y* U4 B# v& R: s DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的. i, @% ^5 {1 E8 {' A- s) B" c
1 K4 Q4 t0 H) x: c m1 u' B- L亲切、乐观和不思上进。
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+ N3 R8 q I* c3 P! O9 s 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之% K9 z. B$ Z [; c
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。& K* ]& N: ^6 n) o1 V1 `
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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DB当前台。4 o) B/ B( u& Q6 e( T) ?2 G
$ r1 J7 T2 n/ @ 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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3 C; A) |6 e. k: ]& t% h的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。; u0 j$ W2 W- v: {0 i
2 l7 z# U" S/ g W 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起& I# x9 d2 }. [4 M, j
% u- C; A9 l) E0 y6 @2 _* ]! K码上班不用站着，还不用倒班。
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; Q2 f2 J: q i- `4 x9 z. | 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是4 a/ _& e# a% M3 i6 o$ j+ }/ Q
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。6 Z7 h5 W/ x% j3 ^7 H" m
' O" ]" V/ o7 S 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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& G' w0 j: g: }/ f3 m* S8 {' Y3 A+ U" X 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。' o. g; u/ C1 J4 I3 a3 J5 H
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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3 I1 ?3 u) t o- E: D' r 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。% K: P3 u! u9 f2 `( c- b' l& n, O
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请" ]( ^% m8 {% S' j" Y9 ]
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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) k5 S2 s; z5 P' B 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表8 p0 Q6 C1 |, Z0 [ J. A1 L" V- B& ?
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不了美国，只不过代表DB罢了。8 V B% D3 C0 v0 t
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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' E6 K. f5 F. z8 e3 X》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”, c' G+ p6 s; a4 s
; Z u- _$ H7 [1 |( f* s) z5 [8 f* |9 `5 m 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点. @# j7 Y# o, L7 R& o5 d* @; L
5 A( N& U- n/ m6 T好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球+ T; I" i' D" _/ F3 H" |
0 D3 K/ f8 J. C k7 i6 p通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。* I- F* h* e6 O4 Q1 j1 J
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5 H6 A8 y; Z! U/ X; t8 t目录 " m' z. D+ N# v! {! J O1 Q- J
引子：三个月的民企生涯 ( P' n8 f- b8 m7 {3 y
DB人物表
4 U2 L7 f5 T! ~- c5 ?0 b) C01. 忠诚源于满足 0 H r& a" x7 G+ H
02. 单相思与性骚扰的区别 ! q3 J/ ?) ?# ~8 C/ N% G0 Z
03. 老板心中谁更重要 % B$ Y* ^: Z- |! C' q1 i. T
04. 和上司要保持一致
( T6 ] o8 I& s& _9 y06.“预算与排期” . x2 p% p1 X2 U
07. 管理层关心细节吗？ ; D+ y) v: b! ?+ @+ {% I
08. 专业质疑与先兆流产 # ?7 @9 Z6 E% q0 Q3 W& u+ R
09. 5%就够了
: p/ p5 n8 a& E10. 别搞不清楚谁是老大
7 d( z) Y3 n$ K- j, h11. 老板们的不同特点
0 \6 V/ y' g; B# U0 ?12. 话不投机 * T7 K2 o6 b9 q. v1 j1 g: N; k
13. 受累又受气该怎么办
; d q3 X- P* Y3 `* h$ O14. 猜猜为啥请晚餐 ' ?6 o) l/ @7 N' h2 `' U
15. 1001个笑话
; G$ f) i8 ?! q16. 最后的玫瑰
; j: l/ {0 h+ C4 s/ j17. 招人难，求职也难 . t5 c3 X2 b" F+ j& N: t
18. 职场天条：慎用MAIL
4 D, M. f) c& C$ u3 h( v! `4 P19.“自下而上”还是“自上而下”
3 P w; C9 F1 f20. 两位同僚
* ]( P# w5 t% B21. 要当经理就别想轻松：学习与承压 ^ A3 t! O2 Y$ ^
22. 认可须及时
0 B+ P" R r2 Z( Y, v23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
- G4 j. U$ m- I1 H' p24. 教会徒弟饿死师傅
; a- e& y7 O# }9 t7 N. r25. 老板你应该清楚我为啥要走 : }/ V3 {% }1 O
26. 上下级之间的匹配 0 Z* b& Q! k& y0 k E2 l
27. 在狮子和老虎之间游走 6 [$ Z0 Z- {1 b6 s! r3 b. X
28. 空手套白狼
. Q! r) q4 Z" Y' D29. 又笨脾气又大的下属 3 c+ _, G1 ?! X) R2 U& z
30. 我保证以后一直对你好 1 G. m7 P. ~6 N! T) g& d
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 B* _* C- S: k9 L; s4 L$ g" j0 |
32. 杀机
+ Y5 f2 w) b8 W; u5 H W e33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” 0 Q3 |% H& X8 d# U
34．设定工作目标要符合“SMART原则” % M9 W }* n% I/ |0 R9 X
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 1 [) E7 L. L" n, o: E9 L8 u
36. 功高压主 7 L8 n# {& _2 Q2 F8 O: i7 Y( l
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
7 l; b' I5 i6 f4 T; _2 [0 S! ?38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 5 N! A: t- Q& [) F5 ^+ \0 M
39. 充满变数的时期 T: ]0 t7 z8 A7 z- d4 D
40. “有过”和“同步”
5 Z3 F$ s% P5 f6 S0 O& y+ {0 x41. SOP的多种功能 0 ^; Q* j1 |7 t1 c. ~, R0 c( }
42. 专业的秘书
' n* K, v4 s% ` d43. 偷听者 6 c% L; F8 u4 J/ i+ P* ^
44. 惊变
2 H+ n: Y; r: l5 l45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 1 p5 J7 K; ^2 s6 g4 L; b' `
46. 要为下属的成长付出心血
& J ^: v' d, K3 U! g47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） $ i( B- Q" |( F" W5 Y
48. 什么叫“不道德” ' u. e2 O ^6 |* ^# j
49．埋伏
3 O$ U; }5 N+ ]9 k$ a+ @4 m0 ~9 h50．筹码
5 Y' j" N% b9 B; Z( o51. 高参 / D. w3 R/ _6 k2 F0 o
52.. 如何处置这样的“三期”员工 3 p/ Z4 @2 E- u; i" }
53. 自由自在的活
- j' B Z ]) p w9 n3 Z7 j54. 执子之手，与子成说 6 T' A+ X; O* C! n* B) u3 U& P
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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