求助！电脑无输出信号无法关机！

金蛇狂舞

恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了！

刚买了一个多月的HP台式电脑，昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”，这时任何操作都没反应，电源指示灯亮，无法关机，强制关机也无反应，只能断电才能关机。
断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮（似乎听到硬盘在转）、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。

8 n% [5 k9 b9 }- L" E这里先行谢过各位！

PCwhoop

强制关机都不行，很大的可能性，南桥坏了。不过你这种情况不用着急，保修没问题

金蛇狂舞

2 ?9 I2 P& o! X# t* V: v) H+ Q 2# PCwhoop
多谢PCwhoop ！机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的，都一个多月了还能保修吗？

shangshan208

可能是内存的问题，可以联系我qq:502791393

金蛇狂舞

4# shangshan208
谢谢你shangshan208！你说的内存问题会不会有可能是接触不良？回头试一下。见笑了，直到现在还没有QQ。再次感谢！

精打细算

我在Boxing Day 买的6核机，安装windows 7后也出现这个问题。
0 m2 i3 E3 e' h2 v
7 B0 L0 W9 N  h/ @! h0 N4 n后来升级了 Bios, 问题就解决了。
很大机会是南桥与操作系统问题， win 7 不兼容。

金蛇狂舞

我在Boxing Day 买的6核机，安装windows 7后也出现这个问题。

后来升级了 Bios, 问题就解决了。
很大机会是南桥与操作系统问题， win 7 不兼容。
% z$ t; K# e8 y$ e2 w精打细算 发表于 2011-2-24 20:50

多谢你精打细算！机子买来的时候已经预装了win7，现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统，在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统？还望指点一下。谢谢！

林灵

我偶尔也会遇到这种情况，我都是吧机箱后面的电源开关关一下，再打开，有时候能解决问题。

PCwhoop

楼主，你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏，可能会不能强行关机，但南桥的坏的可能性最多。不能开机，给芯片刷BIOS，我们能做到，就是取出BIOS芯片，用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做，因为可能帮你刷了BIOS，机子还是不工作。你买的机子才一个月，怎么不能保修？future shop通常不是保修1年吗？即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop，送去保修是最经济的方法。

vanke

楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN，他们是不会给保修的
% J# g, Y2 S& ]% R' s
保修是由厂家来做，赶紧联系厂家吧。

金蛇狂舞

我偶尔也会遇到这种情况，我都是吧机箱后面的电源开关关一下，再打开，有时候能解决问题。
林灵 发表于 2011-2-26 23:05

谢谢你的回复！试了，问题还在。

金蛇狂舞

楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN，他们是不会给保修的

2 ?; C2 n2 ?+ P+ v. _3 Q3 O- H保修是由厂家来做，赶紧联系厂家吧。
vanke 发表于 2011-2-28 00:07

! \  c% ]' S2 ?9 g' e9 R9 i4 b* y多谢你的建议！正在联系厂家。

vanke

多谢你的建议！正在联系厂家。
: v, K1 W  n( X. V3 C$ V金蛇狂舞 发表于 2011-3-8 17:02

- b( K+ y# e% D9 ~9 N一般HP会让快递公司给你送个大箱子里，把你电脑放箱子里，寄回售后网店
3 Z1 z8 o* L9 h5 d3 B3 O! \. {修好后寄回来