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电脑故障速查方法集萃

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发表于 2006-11-13 21:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
故障现象一:打开电源,按下开机按钮后,电脑无任何动静。" t; x3 z" e: {! g; ^/ `
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  分析:此时电源应向主板和各硬件供电,无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分)- I) L4 e1 Y/ {% O% J" n
2 J# C% C/ T7 ]
  检查思路和方法:
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  1、市电电源问题,请检查电源插座是否正常,电源线是否正常。
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  2、机箱电源问题,请检查是否有5伏待机电压,主板与电源之间的连线是否松动,如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。/ g7 m8 z) l1 o  h
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  3、主板问题,如果上述两个都没有问题,那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动,开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行,只有更换一块主板试试了。(注意:应尽量找型号相同或同一芯片组的板子,因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)
/ q6 w6 A1 S: \. t; U  @故障现象二:按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态。1 l7 E% q+ V0 M# J/ C+ J
  
7 }4 S8 P! {5 G, y* A+ G  分析:风扇转动说明电源已开始供电,显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检,主板BIOS设定还没输出到显示器,故障应出在主板,显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。5 j/ ?( I8 ~6 p: |1 f
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  检查思路和方法:( y* J) {; Q7 C. e% o/ p8 }
  
- M& b  L/ o6 ]; u% l  1、如果有报警声,说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种,分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。" ]* l4 m+ O* }7 n, C" s, `3 K  J
  
( d* [) X& }2 t) ^; S" }  AWARD的BIOS设定为:' J- j% ^. o2 D
  长声不断响:内存条未插紧。3 |+ C: |" C" m  i! X; {
  一短:系统正常启动。2 J: I6 ~. V& F" G# [3 x
  两短:CMOS设置错误,需重新设置。. o8 o  q2 O6 X" F- ^+ p
  一长一短:内存或主板错误。
# g2 [% X; k# x  一长两短:显示器或显卡错误。
% i# l& G! S5 ^. k9 ?2 B  一长三短:键盘控制器错误。; e1 \) k  _% v7 M2 e* T" t7 B
  一长九短:主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。0 D* |. n8 M5 {( I2 i3 h
  
& _9 \7 B" F" n2 Q. G7 o5 u  AMI的BIOS设定为:
% f, `( ~) h/ s, g: Y3 O  一短:内存刷新故障。% f9 U3 u/ c$ C* B9 P) D" }
  两短:内存ECC校验错误。. i! x9 T; f: Q
  三短:系统基本内存检查失败。7 i1 G7 B0 b5 T! M. P8 t
  四短:系统时钟出错。* c4 b6 b+ ?% q' S: a7 x6 C
  五短:CPU出现错误。
6 {) u. M2 k% L8 H0 D4 g  六短:键盘控制器错误。
. W' u; x0 _( }6 q3 P3 P  七短:系统实模式错误。2 {" O. |% c' W+ {3 D
  八短:显示内存错误。
$ J$ l( ^2 \5 \, Q1 v  九短:BIOS芯片检验错误。- R' b5 r" L# ~$ d9 Y& n9 P; g( R" q
  一长三短:内存错误。: U: H* O8 s/ C! A
  一长八短:显示器数据线或显卡未插好。, u  R  ]2 i6 @
  
" E) b3 }6 n5 B$ r$ P1 k/ q  2、如果没有报警声,可能是喇叭坏了,请按下列步骤进行。
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4 l& {5 W/ d' T3 X* P$ X) Y1 i! Q  A、检查内存,将内存取出用橡皮将插脚擦干净,换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的,请只用一根内存试机。7 {# N  K( T7 s$ a, w4 z
  " x; `0 _8 L( N2 l; _, z9 J) w
  B、检查显卡,检查显卡是否插实,取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机,看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。& O, c# D1 ]' `7 A6 ?
  1 F, S. ]3 c! s( |# b
  C、检查主板,首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃),因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物,插齿有没有氧化变色,如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样,那肯定是氧化或灰尘所致,请用小刀将插齿表面刮出本色,再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常,特别是热启动按钮。最后,用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来,等五分钟后再装上,或直接将电池反装上两秒钟再重新装好,然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。
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  D、检查CPU,如果是CPU超频引起的故障,那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题,如果没超频那么检查风扇是否正常,实在不行更换CPU试一下。
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3 h) _3 o0 n; a) s  E、电源不好也会出现这种现象,有条件更换电源试试。
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  F、如果上边讲的方法无法解决问题,请将除CPU,主板,电源,内存,显卡之外的硬件全部拔下,然后试机看是否正常。如果正常,在排除电源和主板出现问题的可能性之后,用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常,那么将这几个元件分别更换试试。" m; g( k+ L* b$ K0 w3 P5 Z
故障现象三:开机后,显示器无图像,但机器读硬盘,通过声音判断,机器已进入操作系统。3 T/ T4 E( Z/ Z) R
  
6 X0 X2 p' V' ^9 ~, H; K' J  P3 v  分析:这一现象说明主机正常,问题出在显示器和显卡上。
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  检查思路和方法:检查显示器和显卡的连线是否正常,接头是否正常。如有条件,更换显卡和显示器试试。$ j  k0 ]: y; C/ X$ J+ [0 }$ W
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  故障现象四:开机后已显示显卡和主板信息,但自检过程进行到某一硬件时停止。
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  分析:显示主板和显卡信息说明内部自检已通过,主板,CPU,内存,显卡,显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当,内存质量差,电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说,硬件坏了BIOS自检只是找不到,但还可以进行下一步自检,如果是因为硬件的原因停止自检,说明故障比较严重,硬件线路可能出了问题)。
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  检查思路和方法:
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  1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法,或进入BIOS修改,或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意,BIOS设置中,键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检,那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。" r% w# j+ H$ x6 g1 U% g
  
8 |2 l2 E8 `" ?  2、如果能看懂自检过程,那么一般来说,BIOS自检到某个硬件时停止工作,那么这个硬件出故障的可能性非常大,可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来,开机看是否能进入下一步自检,如可以,那么就是这个硬件的问题。
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  3、如果看不懂自检过程,请将软驱,硬盘,光驱的电源线和信号线全部拔下来,将声卡,调制解调器,网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机,扫描仪等外置设备全部断开,然后按硬盘,软驱,光驱,板卡,外置设备的顺序重新安装,安装好一个硬件就开机试,当接至某一硬件出问题时,就可判定是它引起的故障。& W5 Y4 _9 A9 o9 N' d
  
% J) {! z7 X7 l1 o5 s, g: n  故障现象五:通过自检,但无法进入操作系统。
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  分析:这种现象说明是找不到引导文件,如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。' Z2 d, {; |: D
  
3 K. ~9 b8 k; S0 l  检查思路和方法:9 v2 i' h  K4 _! E/ \
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  1、检查系统自检时是否找到硬盘,如看不懂自检可以用启动盘重试,放入带光牒启动的光盘或启动软盘,将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后,打入“C:”回车
2 j  I. U& l5 X+ ^! p  2、如能进入C盘,说明操作系统出问题。重新安装操作系统;
% M( s7 s8 Y0 D8 e8 A4 \  3、如不能进入C盘,说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区,如不可以分区说明硬盘坏了,反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。! ~! e& s  b  y2 R3 L! g$ u! h
故障现象六:进入操作系统后不久死机。
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  分析:进入操作系统后死机的原因很多,这里只探讨硬件问题,从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。: `3 z+ G" \& a/ w
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  检查思路和方法:
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  1、打开机箱,观察显卡,CPU电源的风扇是否都正常转动,散热片上是否灰尘较多,机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热,正常状态比手微热。如果烫手,可以确定硬盘有问题。6 _7 ?+ u7 D) [1 _$ s& u* k
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  2、如CPU超频,请降频使用。
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  3、电源,内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。
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  硬件故障最直接有效的方法就是替换法,如没有实际条件,就只能多从几个侧面去分析,多做几个检查步骤来缩小范围。当你能了解整个分析过程,并且知道做每一步的原因,再次面对机器故障能做到心中有数的话,那么,祝贺你,你已不再是个新手了。
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