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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——- @( V* a7 r4 [6 b

5 p" q2 k# ~' B  W$ K5 n' e打击共享会员卡的行为。
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。5 V7 p6 f# L9 |: @

1 T* n' n  c: D7 }抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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" o( _9 ]& g! ^2 g  Z  E这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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然后他将事情婉婉到来。8 x  D$ e1 P3 T0 }  C: b. D( p3 m) n1 g

" Q2 N5 d; h( [大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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4 |7 v& g9 N+ j& S+ s这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。( B1 }7 E8 i; P  |) M
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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“请你出示一下你的ID。”# g% ]- B, C$ J5 Z4 _0 h" {

2 d8 m: Q% u. R# |' C店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!- r. F# J5 ^8 N
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”
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Angelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。, J) v5 s9 |6 Z/ ~  \0 }
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”6 e8 ~) d  ]9 j3 h
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”' B+ j0 W$ r( j6 I: B7 H
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“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”9 w, Q; v0 i* X+ c. P9 J
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。' M8 h( M; x# C% L1 e- T8 u
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但是有人说:! @( e. C9 i0 c; |# q, L7 o
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”! L+ ?: U6 [- ]3 ^" V+ s

! q% F* G% i. X! j/ ]0 Y* s/ ]更有人质疑视频的真实性:( b. Y1 T# f6 q5 y; u: v
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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$ b  ]" J! V8 E网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。% i0 H  Q, @' I

: T+ o' @+ B/ N5 ?$ B$ u面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:
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6 G3 G: A$ ?+ C1 @* t0 b“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。( Y5 p6 c) i! q
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其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。. E4 d& [2 c( h/ b7 ^1 G4 g4 {

$ e7 o- K4 G- x& p3 `$ g媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。; r$ n! e( K  Q% }! P2 T3 y
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要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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- P8 `. y( D- q3 |9 \如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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) p9 D9 @1 d. K; C1 N: b然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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: f1 }" s( Q4 S2 H* p- L% H& _* @众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。2 H- x( ~% K) ^
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周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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4 r# j) S: ^5 u- K: l7 j上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。: u3 X3 c4 }$ E" a
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尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。# {: P  L. D9 q- P: x  b+ P# q
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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0 A. s% ~" F& p$ A3 {2 J( Z根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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/ F# v4 V1 Q8 J$ ~& `4 q$ x如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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5 }7 s3 X0 A& E6 J! ?9 n这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。
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" X' y' U* a/ B* y+ s- k大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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