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成功从打电话开始

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-11-20 12:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

  u) [; Q; P# c4 `6 f
' d4 `, l( K$ y1 Y! I  c# E* B: l  
# X% g1 g4 S. @  f7 R7 h0 Y0 \    很多人虽然英语还不错,但一用英语讲电话就战战兢兢,一句句熟悉的中文式英语不假思索就脱口而出,比如“Who are you?”“I’m Tom.”等等。可见,电话英语虽然是初级英语,却是成功人士必不可少的真功夫。如果你是外贸公司或外资公司的白领一族,这更是你迈向成功的入门功夫!- D+ f5 t# J7 L: J$ y6 j

: G& b5 L, f/ `$ D* {电话英语
0 l& w& I5 L9 P: @+ v$ J/ S1.  A: IBM Company.  May I help you?3 P5 A- K: J9 A- X$ O. O0 N
IBM公司。有什么可以帮您的?
6 ]% R0 P! {( L7 LB: This is Kim Lee of LYCE Co.  I’d like to speak to Jim Jones, please., I) O. @/ T7 x. C& }, o* L
我是李阳疯狂英语公司的Kim Lee。我想找吉姆·琼斯先生。  m9 N% b6 f1 F9 q
A: Let me confirm this.  You are Miss Lee of LYCE Co. ---- is that correct?
* Q: j! g0 Y8 V) h6 I  n让我确认一下。您是李阳疯狂英语公司的Lee小姐,对吗?
/ k, j5 X/ c0 ]8 G6 K: c0 sB: Yes, and I’d like Jim Jones please.
% a% o# \/ R8 `9 o- b" ^是的,想找吉姆·琼斯先生。
7 W& |9 G" e( O8 N2 C5 s7 e1 n1 z! T7 g" O/ F* D
A:  Could you spell your last name, please?/ [4 z! _2 C/ h# A. @/ G
请告诉我您的姓怎么拼?
  O/ `/ V: R, R! m# n, K5 yB: Yes.  It’s L-E-E." ?7 L% W: D" r
$ v3 N# V! W  s
行,是L-E-E。) a$ J$ t4 B9 z3 p  ?
A: I’m sorry, but Mr. Jones is in a meeting right now.6 j# z, I6 d& J% [. ~* q' M# A
很抱歉,琼斯先生正在开会。
  _: ^$ a0 m2 {2 K9 m" S0 rB: May I leave a message?' f% b3 c2 h, q

! }/ a7 h, f1 N3 E+ V我能留个口信吗?
. M6 c# N- H4 ]; `" LA: Certainly.% F- {& X8 Y/ M7 L& m; D" K
当然可以。5 p; X+ G) [, I7 R( K2 |
B: Please get him to call me as soon as possible at 03-3323-1001.
; |) K! E" J5 J. @请他尽快打电话到03-3323-1001。
+ b& o- ~" ~6 d& d. I! ?6 @2 e
A: Let me confirm your name and phone number.  You are Miss Lee, at 03-3323-1001.  Is that correct?
: |# v* j2 F; \让我确认一下你的大名及电话号码。您是Lee小姐,电话是03-3323-1001,对吗?
8 w5 |6 Z2 M; C* U2 x) ?6 ~! dB: Yes, and it’s urgent.
$ S0 ^) \' x8 E) i6 K对,是急事。
6 i: x( X  N) w3 b/ e  Y( x2 ?, ^0 ?4 E7 i4 Q# z
A: I’ll make sure he gets the message, Miss.
1 B" x, L4 s. ^' |/ d. ^' |小姐,我一定会转告他的。
0 R7 [9 \7 g' V. r
$ D. ^# H* ^6 p  g# @2. A: Hello.# I8 B/ ~4 w" y- m3 A1 L( a
您好!" |$ V6 ?3 ~8 O* F7 [; N
B: Hello, this is Jim Jones.: {" E* C. D& Z" {' h' Y
您好!我是吉姆·琼斯。
. H! ~( E! C6 {/ ?* o6 I) i* q
* i& y. v% r) HA: Oh, hello.  This is Kim Lee.  I’d like to tell you about our newest books.  `7 G/ D- n5 X6 U
哦,您好。我是Kim Lee。我想跟您谈我们最新的书。
4 F/ _7 B+ G1 C/ e0 x0 g: gB: Whoa, slow down.  What company are you from?2 _  D. w4 h) `2 d+ H
哇,慢一点。请问您是哪家公司的?7 [+ C& z0 C; _+ f
7 Q+ x4 b( l- ?/ w2 W9 P" l8 o( @
A: I’m with LYCE Co.3 [- l/ S2 X$ {6 g. A( d; n) F% J
我是李阳疯狂英语公司的。
2 b% l& [% D' i3 oB:  Ah, yes.  I’d really love to see your new books.2 |6 {! V, H; E$ i& n
啊,对了。我很想看看贵公司的新书。, ^5 {( x/ s! w0 W! c6 ~$ c, i
% D) w, ]& _; G, l  f
A: Well, if you have time, I’d like to meet with you tomorrow.
2 }/ W' G. X5 s好吧,如果您有时间的话,我想明天跟您见面。
0 @2 U/ S- s6 Z4 Y; A) c3 J, X1 I8 qB: That would be fine." v& L7 y4 G+ d3 l6 a
好啊。/ v) p% }( Z1 y

4 k6 G0 W1 S6 G7 l" l, qA: How about tomorrow at 3:00 at your office?
6 o7 X5 c% x2 h明天三点,在您办公室怎么样?1 G! p& \* h: C) `- @0 w* g
B: I’m afraid I have another appointment at 3:00.  How about tomorrow morning instead?* K- x3 w* y' t2 ~9 Y' N2 [. y) p7 x8 @
很不巧,三点我另有约会。改在明天上午行吗?
! P6 R' I5 ?9 g# r' ~" ?4 ^3 v; h: j9 J2 O$ \. l4 @
A: Tomorrow morning would be fine.! Q0 G( |0 y4 \" z+ k
明天上午可以。2 D8 v3 ~$ K4 k1 ~' f4 W
B: At 9:00.8 c+ w6 P0 g% r1 W* ~
九点钟。
* r; A9 h, K( Z! C& A. L0 `
1 R/ Y* Q1 o- q' h; NA: Okay, 9:00 sharp.  See you then, Mr. Jones.
  \; I, P8 M( M# H好,九点整。琼斯先生,到时见。
3 C/ R& h) L( u# d" z/ M8 dB: I look forward to it, Miss Lee.9 S$ A+ E2 [- t3 J1 ]
李小姐,我恭候大驾光临。$ J1 [+ _0 _3 q! N4 b
. {* F* l" R* B
【打电话常用句】/ G: U+ g' G. k5 u( [
打电话涉及到英语交流的各个领域,下面给大家提供一些最最常用的打电话用语,请大家一定要认认真真地把它们脱口而出,以后的《口语》中我们还会继续为大家连载。请记住疯狂英语掌握口语的秘诀就是:有限的材料的无限的重复!
: E/ h. S! a% N1 J& a! q' a' J' P  |5 g
1. I’m sorry, but she’s not in at the moment.
8 y) C- p* E- x# y很抱歉,她现在不在。7 J  F# A5 f- C1 i$ I5 G
2. When do you think he’ll be back?' l9 ?7 `- X+ W. v( m! O5 w
你想他什么时候会回来?) E8 h1 m# t6 t( C7 y
3. I’ll have him call you as soon as he returns.6 r7 {2 k; u1 B. u
他一回来我就让他给您打电话。
& `6 `. a  h+ Y( Z- E3 F4. May I have your phone number, please?; q. E' p* \, i
请问您电话号码是多少?  I+ ~4 N& P0 ^. U
5. I’ll call back in10 minutes.
) E6 ^  j$ J6 T十分钟后我再打来。
. l, D/ ~8 }0 O( N+ k6. May I leave a message?
  t& N3 [+ c/ W0 K* m$ I我能留个口信吗?" \9 @# a8 Q: W: n6 v; {
7. Please have him return my call.4 ]" e' g2 x6 _1 u
让他给我回个电话。
; u0 Q' \6 n4 ?8. If you have time, I’d like to meet with you tomorrow.& g$ w0 g! s$ H5 f7 h) B) X
如果您有时间的话,我想明天跟您见个面。
0 h8 `8 q& q/ e8 @! A4 b9. How about Wednesday at 10:00, in your office?
0 a7 }. S8 o' X7 k7 f% d明天上午十点在您办公室怎么样?
- ~& d" K2 X: Z  U* D4 T: p' r10. I’m afraid I have another appointment that day.  How about tomorrow morning instead?8 m% h2 j: i9 J5 d3 n1 D3 [
很不巧,那天我另有约会。明天上午怎么样?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2004-11-20 12:06 | 显示全部楼层
good will
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Originally posted by linda at 2004-11-20 03:02 PM:
4 Y5 U2 I8 Z: ]3 n' l( i2 N* t" n  |) s4 @  S8 [

2 J- r1 R9 p( z3 G. _3 k- z) I2 A$ S  
! `# b3 S2 G, o3 V* @6 Z    很多人虽然英语还不错,但一用英语讲电话就战战兢兢,一句句熟悉的中文式英语不假思索就脱口而出,比如“Who are you?”“I’m Tom.”等等。可见,电话英语虽然是初级英语,却是成功人士必不可少的 ...
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-11-20 12:14 | 显示全部楼层
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