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关于各位在论坛中对好再来家庭旅馆的批评,我们深表歉意

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发表于 2008-9-10 21:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我们对您的情况感到非常遗憾和深表抱歉,但是我想有必要解释一下当时的情况; H7 B- K; X; k" i4 }9 o2 M
首先6月-9月为温哥华的旅游旺季,客房十分紧张,所以订房需要缴纳一些订金,如果未缴纳订金只是口头预订是无法预留房间的。经常有客人在一个月前预订房间,来之前也曾经确认,却未曾前来,导致当日客房放空。如果女房东未向您提及订金一事,我们非常抱歉,并会在以后改进。
0 V6 y9 h, i; e' J关于订金一事,绝大多数顾客并不愿支付,因为顾客其实并不知道对方(房东)到底是谁,究竟是不是骗子之类。所以这点请您理解$ n8 Q9 c' n. b
关于您所说推荐到其他旅馆条件较差的问题。好再来家庭旅馆向来以廉价著称,客房相对于其他旅馆较为便宜,房屋条件较好。为了避免您的误会,只能推进您到其他同价位的家庭旅馆居住。如果推荐您去其他高价旅馆,虽然条件更好,但是怕给您带来更多的不便。还请您原谅。3 ~1 l4 y+ o- m
                                                                             最后 我们欢迎您来好再来家庭旅馆居住,并感谢您对“好再来”的监督& I1 k% p8 K) n! W) \, i
                                                                                              我们还在努力改善5 B. _% [- t5 }3 I
                                                                                      好再来家庭旅馆 2008年9月10日
; f( ^2 L8 }6 m# R* w% a                                                                                        www.newhomeincanada.com
* G+ r0 u, x8 Y) J' T                                                                                           TEL:7789080699
) P) i6 N% n! o另:好再来家庭旅馆正在扩建中,新屋即将竣工,全新独立卫浴,全新装修,欧式KINGSIZE大床等,欢迎您的光临。
* u$ f* j# e+ b8 Q# b5 t3 I  v! ?  q& J
[ 本帖最后由 温哥华好再来 于 2008-9-10 23:15 编辑 ]
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发表于 2008-9-10 22:31 | 显示全部楼层
各有各的难处。有些空口无信的人让别人也无法做生意
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 楼主| 发表于 2008-9-10 22:56 | 显示全部楼层
原帖由 juanhhj 于 2008-9-10 23:31 发表
* U! h) j9 h; k9 |, [/ H各有各的难处。有些空口无信的人让别人也无法做生意

  }- R& r" h0 ~: Z9 o& |! u( H感谢您的回复与理解。温哥华作为旅游城市,家庭旅馆众多,客人选择面极广。同时联系与预订多家家庭旅馆,对比价格与质量,是大家出行前的头等大事。所以旺季多数情况下需要缴纳一定的订金,在您行程不确定或为缴纳订金的情况下,为了保证旅馆的入住率,只能本着先到先住的原则,由此给顾客造成的不便,还请大家原谅与理解。
1 w& ?3 m* b3 O# I                                                                                                 再一次感谢您的回复与理解,谢谢!
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                                                                          最后 我们欢迎您来好再来家庭旅馆居住,并感谢您对“好再来”的监督& {8 t& }; T8 S& ?* N3 O  `3 o
                                                                                              我们还在努力改善
; E, C6 \5 b& f, R: S! w; w0 w. ]- \                                                                                      好再来家庭旅馆 2008年9月10日
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  i! O9 \3 T  s8 c2 V: `1 q2 F) [                                                                                TEL:7789080699
* ]7 ?# @9 X/ T  o. g5 O2 |另:好再来家庭旅馆正在扩建中,新屋即将竣工,全新独立卫浴,全新装修,欧式KINGSIZE大床等,欢迎您的光临。
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发表于 2008-11-8 17:32 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
Good price.
老柳教车
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发表于 2008-11-9 14:24 | 显示全部楼层
有机会要去看看的
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发表于 2008-11-15 07:46 | 显示全部楼层
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