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电脑故障速查方法集萃

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发表于 2006-11-13 21:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
故障现象一:打开电源,按下开机按钮后,电脑无任何动静。; B8 W% ]6 C* I3 U9 y$ A; ^. ]: |
  
- l: c, I' u* C  分析:此时电源应向主板和各硬件供电,无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分)
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1 n% ?( Q5 n% E  w  检查思路和方法:
1 o; H$ h; S# s* C( _% A7 {" j  
, C$ t* b4 {  M# X  1、市电电源问题,请检查电源插座是否正常,电源线是否正常。: g( c6 \8 j8 C- f( Y

& V7 _! [* @) k" @( S$ w# U  2、机箱电源问题,请检查是否有5伏待机电压,主板与电源之间的连线是否松动,如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。
- c- h0 B0 L6 l: ^8 J" i5 L3 m/ S/ V" V' t' W! F& l& \. X
  3、主板问题,如果上述两个都没有问题,那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动,开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行,只有更换一块主板试试了。(注意:应尽量找型号相同或同一芯片组的板子,因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)
6 _1 ~% w1 U+ ?4 |' T4 {故障现象二:按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态。2 }' V' K. C& J/ L3 P& T% M
  
* @! V$ D; S; `: P  Y: U0 k  分析:风扇转动说明电源已开始供电,显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检,主板BIOS设定还没输出到显示器,故障应出在主板,显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。- X2 ?7 c( Q7 V. |( a" R
  
; o5 J$ c  n5 E* k8 g' \* @# s  检查思路和方法:* d3 ~  ?2 g; E9 Z/ c# n
  
# y" {" N. x8 }  1、如果有报警声,说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种,分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。
. U! B! l: N0 f' q  {, M  e8 d  , g' [7 S7 W1 K; E8 y/ z# M
  AWARD的BIOS设定为:( D* _' X" ^) N" z+ V3 _
  长声不断响:内存条未插紧。
& l( Y& y# ?- C8 N: H  一短:系统正常启动。% V. [1 h5 l1 P3 _# \! J) B, i
  两短:CMOS设置错误,需重新设置。
: A9 ~: M/ j/ E9 {% G, ?0 s, x2 C  一长一短:内存或主板错误。( E) Y+ x  u- g8 k' v. _
  一长两短:显示器或显卡错误。: I: r* ]$ V8 t$ ~
  一长三短:键盘控制器错误。$ R# a) m( ?! v3 L1 g
  一长九短:主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。
8 H; S, |, n' B  
+ g6 q7 C% n, q& M  AMI的BIOS设定为:
( [5 B) K; b* [$ d: w. ]2 f  一短:内存刷新故障。
) U' Z$ P! E8 d  两短:内存ECC校验错误。
: v9 [5 O5 ]9 F4 Y; C( y  三短:系统基本内存检查失败。
6 v6 C/ j( c8 k+ M9 d  s( N) m  四短:系统时钟出错。2 c" C9 J5 m7 M- k
  五短:CPU出现错误。1 D( H  b# ^6 ]5 Z0 x; n
  六短:键盘控制器错误。$ F& k, k* g/ ^2 ^: g  J7 N& p
  七短:系统实模式错误。
/ f0 C' l3 g8 `  八短:显示内存错误。% @1 w% _: X1 h/ j
  九短:BIOS芯片检验错误。' l# N. X: c2 G$ l" i: P
  一长三短:内存错误。0 D) f; a, K- O4 Q" p* ~  q7 K
  一长八短:显示器数据线或显卡未插好。
. q, [$ t! P, w( c5 K  Y# c  
3 B3 s5 w* }7 G& ^  2、如果没有报警声,可能是喇叭坏了,请按下列步骤进行。* O& M5 [$ |1 m5 O  g
  ' T/ Q! C; u7 U  y
  A、检查内存,将内存取出用橡皮将插脚擦干净,换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的,请只用一根内存试机。% L+ b! V1 R3 V- t& T
  
( I( t2 l0 @2 C9 h3 V; G/ Z  B、检查显卡,检查显卡是否插实,取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机,看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。
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7 f. R1 l1 c) M, J3 W  C、检查主板,首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃),因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物,插齿有没有氧化变色,如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样,那肯定是氧化或灰尘所致,请用小刀将插齿表面刮出本色,再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常,特别是热启动按钮。最后,用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来,等五分钟后再装上,或直接将电池反装上两秒钟再重新装好,然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。$ e2 G+ V4 s0 X' i
  ' y  ~6 [: N1 @5 k: U& Q
  D、检查CPU,如果是CPU超频引起的故障,那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题,如果没超频那么检查风扇是否正常,实在不行更换CPU试一下。/ A0 t. y) L  E% {3 T+ P
  
0 _) }  b8 ^- S  E、电源不好也会出现这种现象,有条件更换电源试试。, U% V) |3 ?( @7 V) r
  
& v6 N, T# d: l  l' K$ G" S# r6 p  F、如果上边讲的方法无法解决问题,请将除CPU,主板,电源,内存,显卡之外的硬件全部拔下,然后试机看是否正常。如果正常,在排除电源和主板出现问题的可能性之后,用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常,那么将这几个元件分别更换试试。
7 a3 z9 ~4 w8 D. s" e故障现象三:开机后,显示器无图像,但机器读硬盘,通过声音判断,机器已进入操作系统。
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  分析:这一现象说明主机正常,问题出在显示器和显卡上。
) J  |7 K2 _  H- {  4 D8 W# _7 p7 n5 S
  检查思路和方法:检查显示器和显卡的连线是否正常,接头是否正常。如有条件,更换显卡和显示器试试。; I* B2 |4 @2 q- h( ?
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  故障现象四:开机后已显示显卡和主板信息,但自检过程进行到某一硬件时停止。
" s0 Y: o3 `6 B1 z  2 b% T6 c6 d* `# o# p7 b# Y2 u$ F
  分析:显示主板和显卡信息说明内部自检已通过,主板,CPU,内存,显卡,显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当,内存质量差,电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说,硬件坏了BIOS自检只是找不到,但还可以进行下一步自检,如果是因为硬件的原因停止自检,说明故障比较严重,硬件线路可能出了问题)。6 K% L+ D) x: ^3 ~
  
4 t( f& x; H7 T* v  检查思路和方法:- \, \( v7 m( [5 `9 k
  9 O, N; d) A0 ]" O5 a: u  h* V
  1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法,或进入BIOS修改,或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意,BIOS设置中,键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检,那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。2 W. c3 c( D3 l) ~/ `6 ]
  
, O# [$ G, L5 j/ d1 l  2、如果能看懂自检过程,那么一般来说,BIOS自检到某个硬件时停止工作,那么这个硬件出故障的可能性非常大,可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来,开机看是否能进入下一步自检,如可以,那么就是这个硬件的问题。" P' Z/ H' H2 t5 A* m# f# S
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  3、如果看不懂自检过程,请将软驱,硬盘,光驱的电源线和信号线全部拔下来,将声卡,调制解调器,网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机,扫描仪等外置设备全部断开,然后按硬盘,软驱,光驱,板卡,外置设备的顺序重新安装,安装好一个硬件就开机试,当接至某一硬件出问题时,就可判定是它引起的故障。
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: r) J' ]# ~7 f+ Y! Q+ p  R$ P/ p3 C. v  故障现象五:通过自检,但无法进入操作系统。
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. B! z: H7 X- Q' o1 d0 c  分析:这种现象说明是找不到引导文件,如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。
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  检查思路和方法:
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* t$ m5 V9 ?/ j4 e0 u4 W  1、检查系统自检时是否找到硬盘,如看不懂自检可以用启动盘重试,放入带光牒启动的光盘或启动软盘,将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后,打入“C:”回车
3 `0 l( L/ L/ B2 x  2、如能进入C盘,说明操作系统出问题。重新安装操作系统;
! v! P! c+ N. ^: y  3、如不能进入C盘,说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区,如不可以分区说明硬盘坏了,反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。& o3 }! i' M' T. [7 E3 `" L$ @$ F
故障现象六:进入操作系统后不久死机。. g: ^4 P% c' c: d
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  分析:进入操作系统后死机的原因很多,这里只探讨硬件问题,从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。+ u! A0 x5 L9 z: p1 ?* Z
  
, F" l, k" `- l  检查思路和方法:# g' [% Z5 t# ^) _) g$ ]. X
  
/ u* q% d. _* G- ?1 I  1、打开机箱,观察显卡,CPU电源的风扇是否都正常转动,散热片上是否灰尘较多,机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热,正常状态比手微热。如果烫手,可以确定硬盘有问题。
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  2、如CPU超频,请降频使用。
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# y# h( M, _% H! F/ a1 k  3、电源,内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。
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  硬件故障最直接有效的方法就是替换法,如没有实际条件,就只能多从几个侧面去分析,多做几个检查步骤来缩小范围。当你能了解整个分析过程,并且知道做每一步的原因,再次面对机器故障能做到心中有数的话,那么,祝贺你,你已不再是个新手了。
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