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[转贴]中国文化的十一大反思
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* B$ H0 v4 h$ o* ~ |/ N" `* F[转贴]中国文化的十一大反思 9 y0 o1 M- z' y$ a F
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范庆桦 . F; F6 _9 q6 k+ q/ e/ v
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内容提要：文化是人类一代代累积沉淀的，渗透在生活实践中的习惯和信念。所以文化，就是一种思维方式、行为方式和生活方式，它在特定的地理、历史、经济、政治条件中形成。也就是说，不同地域、不同政治环境会产生不同文化。如在和谐、宽松、民主的政治环境中，人的个性、思想就比较张扬、率真，处事方式就比较直接、坦诚；而在专制的政治环境中，人们的个性便会遭到扼杀，处事方式谨小慎微，思前想后，言行不一。
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文化是人类一代代累积沉淀的，渗透在生活实践中的习惯和信念。所以文化，就是一种思维方式、行为方式和生活方式，它在特定的地理、历史、经济、政治条件中形成。也就是说，不同地域、不同政治环境会产生不同文化。如在和谐、宽松、民主的政治环境中，人的个性、思想就比较张扬、率真，处事方式就比较直接、坦诚；而在专制的政治环境中，人们的个性便会遭到扼杀，处事方式谨小慎微，思前想后，言行不一。
9 h6 D. ]. E, {6 G由于中华主流文化起源于黄河中下游，因此“黄河文化”是中华民族主流文化。而“黄河文化”的主要特质是“水至清则无鱼”。在这种文化背景下，潜规则是人们遵循的行为准则，因而导致了整个社会无序、混乱。加之中国2000多年的封建专制统制，导致中国文化的畸形和人格的扭曲。因此，反思中国文化将有利于我们推动文化的变革，从而尽快融入世界先进的主流文化之中。; T% o9 M1 }$ \0 f) o
% d+ ]2 D. S# ?* b 反思之一：疑心大，不坦诚
( A# r) m, T) R. ?现象：人与人之间特别不坦诚，大家总是相互猜疑，明明有意见，可见了面热情的像亲人一般。做作，不真实。
( y2 q! X- B* k) w在中国企业，经常听到这样的话：“他肯定在领导面前说我的坏话......”、“这个事情我不好说，不想惹麻烦......”等等。人前不说真话，人后乱说坏话。于是，企业的管理问题就演变成了人际关系的问题。
3 j, F% l1 ` p8 C7 Z% n9 T: L6 E点评：西方人在工作中，有问题他们会当面指出，不管多难堪，但这并不妨碍他们私下聚会时的谈笑风生。所以跨国企业开会，会上可能有10种声音，但会后只有1种声音；中国企业开会，会上没人说话，但会后可能有10种声音。因此，会上的大多数决议也就根本得不到落实和执行。
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反思之二：崇尚投机，不诚信 ' z, y7 k8 U$ q) v y& \2 U6 I
现象：在中国，商务谈判最怕上当受骗；上街购物最怕买到假货。在今日之中国，假酒、假烟、假食品、假药品、假证书……等等，到处横行，可谓除了妈是真，其余什么都 有假的。) i s6 j5 l. N& a4 B+ V$ z/ e2 }- |
点评：欺骗欺诈，制假贩假，不仅危害本国人民，而且肆虐国外。世界各国（尤其是东欧诸国）为什么经常发生华商惨遭被抢、被砸、被虐事件，就因为他们吃不法华商的亏太多了。
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3 P( {4 A& Z& B( W) \0 O& M H7 R0 f" [ 反思之三：不团结，自己人玩儿自己人 8 q B+ d$ s" v5 N, U
现象：中国人是世界上最聪明的民族，但却是最不团结的民族。一个人是条龙，十个人是条虫便是对中华民族的真实写照。' ~8 s" k- o9 g+ c7 \ ^$ m$ [
比如在市场竞争面前，企业往往把市场竞争看成你死我活的游戏，视单个企业利益高于行业乃至国家的利益，眼前的利益重于长远利益。由于缺乏竞合和共赢的心态，企业如同散兵游勇、自生自灭去闯荡 “江湖”，其结果只能是同室操戈、自相残杀，共同做垮了国内外两大市场，尤其是海外市场。
) K: b) C% O1 u5 k3 Y以中国摩托车兵败越南市场为例：个别中国摩托车企业刚在该国开拓市场成功，还立足未稳，大批同样来自中国的摩托车企业已蜂拥而至，致使只有60万辆市场规模的越南，短时间内涌入近200万辆中国制造的摩托车。要想在这场价格战中取胜，只能是降低成本，于是一些劣质产品开始出现在越南市场，严重损坏了中国产品的声誉。随后越南政府的反倾销及各种限制措施接踵而至，中国摩托车产品遭受了惨重的打击。从2002年开始中国摩托车出口越南急速减少，进入2003年已经几乎为零，从而使日本生产的摩托车产品重新占领越南市场。; \0 [$ x% w. u& Z( ~) I
点评：从零到200万辆再到零，这个数字的变迁，不仅成为中国摩托车行业在海外市场恶性竞争惨败而归的血的教训，更是黄河文化所催生出的民族劣根性的最真实写照。2 A5 i- S. A1 T& f. C+ s* t
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反思之四：蔑视制度 1 y7 h3 y; S% h1 _
现象：在中国的城市，最常见的就是行人闯红灯。是这些人眼神儿不好？还是中国人大都不懂交通规则？其实都不是，根本原因是中国人意识里根本就没有制度（包括法规）的概念。 ; J$ B# U+ k" } q( I
曾看过这样一个故事：一个管理学在德国、美国、中国各选了一个公用电话亭，在两边的电话上分别标上“男、女”二字。德国人见后很自然地男女分开使用，既使在一边排队一边空置的情况下，也绝不违例；美国人见后也很自然地男女分开使用，但在一边排队一边空置的情况下，会灵活的选择使用；而在中国，几乎所有的人都视若无睹，“男、女”二字如同虚设。( U, T o( A) h3 }/ |. U" d1 {
点评：一个连恒录敬二都知道遵守的的红灯停、绿灯行的交通制度执行都如此艰难，其它的制度就不用多说了。谁都知道企业越大，管理半径越大，价值观的冲突也就越多，没有统一的制度就会变成一盘散沙。可是我们的管理者们凭感觉管理惯了，用制度管理别人不习惯，用制度约束自己不习惯；员工被制度管理更加不习惯，所以上下齐心协力蔑视制度。 4 T7 W( d T0 d) m
制度决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。所以说，中国企业管理水平低下的根本原因，与国人习惯性地蔑视制度息息相关。; I- d% _- d0 k0 O
( ~3 q6 D1 J) L8 L 反思之五：关系大于法
5 K& Q, s! f: ?2 m, D现象：在中国办事，有个让外国人看不懂的现象：如果是公事公办，一定行不通；如果是公事私办，肯定一路绿灯；如果是有关系，那就没有办不成的事。所以中国人不亲近法律，只要有事或出了事，第一反应就是找关系：驾驶本被扣，可以通过关系要出来；老爹生了病，可以通过关系找专家诊治；孩子成绩一般，可以通过关系进最好的学校；甚至杀了人犯了罪，也可以通过关系减刑、保外就医……在今日之中国，关系已经成为第一生产力
# v* W e2 ~% o( ^* p( E9 A; n点评：西方人讲“法、理、情”，把法律摆在第一位，西方的文化理念是先把人性定为“恶”，再用法律和制度来预防；而中国人讲“情、理、法”，把人情关系视凌驾于一切制度之上，结果法律没有遵守，社会却处在了无序、混沌状态。% W; ?2 v' U( H% N8 l
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反思之六：推卸责任 ! i$ [( I3 |2 G
现象：无论是在企业，还是在政府机关，几乎所有的领导都抱怨上级不授权，权力太小，无法管理下属，不能真正施展抱负。可是遇到真正麻烦的时候，他们会把问题往上级那儿一交："你看怎么办？"
6 X( [4 P7 y1 {( i6 b这些干部不会去想，他拿的薪水比职员多，权力比职员大，那么问题就应该到他为止，不然上级要你做领导干什么？可是他们总是把权力与责任分开，权力就是拿的钱多，管的人多，没想过其实权力和责任是对等的，你有多少权力，就要负起多少责任。
& ~9 D+ v I# q9 T0 _- T' ^' g点评：中国人的推卸责任行为，不仅表现在一个组织内部的同事之间、上下级之间，在整个社会充斥的都是想尽一切办法推卸责任的不良文化。 . l( H" ~2 [' _; W0 K) c
如政府之于民众。最典型的案例就是100多个城市的禁摩令。一个城市的交通出了问题、治安出了问题，本是政府管治无能的表现，但政府从来不去反思自己的无能，想办法去提高执政能力，而是将责任一股脑推到无辜的摩托车头上，这种愚蠢的推卸责任的做法与电影《南征北战》中“不是我们太无能，而是共军太狡猾”这句经典台词如出一辙。! ]8 h$ I* Y" O) `; ?
再如企业之于客户。企业总强调客户是上帝，但当上帝遇到问题，企业一干人等，包括市场最前沿的营销员、售货员、服务员，第一反应一定是强调理由，推卸责任。
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反思之七：人人相轻
0 y' _) ?: v7 y1 w j% g$ u P现象：中国向来有文人相轻之说，其实现在已经是人人相轻。. G9 F4 N* R' {
只要想轻视别人，总有相轻的理由。比如北京人轻视外地人，上海人轻视外地人，城里人轻视农村人，南方人轻视北方人，有钱人轻视穷人，开车的轻视走路的，走路的轻视扫路的，吃饭的轻视做饭的......就是不会相互尊重。
4 ?' [1 V1 _ ]在企事业单位，主要表现为硕士轻视本科，本科轻视大专，大专轻视中专，老板轻视副手，干部轻视职员，职员轻视工人。更让人不可理解的是学理科的轻视学文科的，学文科的轻视学理科的，市场部的轻视技术部的，技术部的轻视市场部的。& i$ H0 o) Q0 l
点评：轻视自己的同胞是一个深层次的文化问题，连国家的出版物和公众媒体都广泛使用“民工”、“打工仔”、“外地人”等歧视性词汇，中国人在国际上地位本怎么可能高得起来。这也就不难理解美国的麦当劳，小日本的丰田、立邦为什么敢在中国的土地上做污辱中国人的广告了！
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0 c( g6 o6 x- Z; z& \ 反思之八：缺乏团队精神 3 m& K% T" l8 ?( _* Y1 m) y
现象：人人相轻，自然学不会相互合作。加之私心重、视野窄、眼光短，所以中国人在企业里面非常缺乏团队精神。
" W) G6 |+ |8 A( r/ x 比如一项新的制度，在中国企业推行时总会遇到大多数人的抵制，这到不是制度本身复杂，而是损害了某些人的个人利益，于是事情就变得复杂了。于是背后说坏话的也有，开会大吵大闹的也有，不闻不问的也有，种种姿态，不一而足，就是不会把团队利益放在个人利益之上。 o) A$ |1 \1 t
点评：其实团队利益和个人利益是一起的，公司好了大家都好，公司垮了大家一起玩儿完。西方人很崇尚个人价值，但在企业和组织里面非常遵循个体服从整体的准则7 e0 v8 r* G2 F
由于缺乏团队精神，企业内耗就多了，在许多单位，尤其是在机关，有40％的工作时间是去解决内耗的，因为部门间的摩擦太多，个人间的摩擦太多。为什么跨国企业几万人都管得好，而中国企业百来号人就像一盘散沙，这不是一个管理制度或者管理手段的问题，而是一个文化的问题。9 N j& B S) z
( ]0 c/ d( W( J 反思之九：不患寡而患不均, N% t8 {# G3 W* x* h, {( ]
现象：从陈胜的“苟富贵无相忘”到王小波的“吾疾贫富不均，今为汝均之”，中国千百年来的平均文化导致了国民心态的不断恶化。不仅仇富心理极强，即使在一个组织，只要有人因业绩或能力而工资高，奖金多，也会成为众矢之的。% J5 ?3 O7 K) P, P% c) e+ |
点评：中国社会财富为什么总是积累不下来？关键在于当一个朝代刚刚积累财富后，马上就有一批人推翻朝政，瓜分财富，然后建立新朝。不言而喻，这种周而复始的革命式文化怎么可能积累下财富呢？! H, D& b* ]( C- Q) N) s* ^/ d+ |
, g+ {2 ^2 J2 w& P! O 反思之十：缺乏包容性 - e! y6 c6 X) x, q2 `* [
现象：中国企业的空降兵为什么大多数都死的很惨？关键在于受到原有文化的排斥而无法施展拳脚。笔者在写《空降兵变革缘何败走麦城》一文中，讲述的那个故事就是真实、鲜活的案例。本来在企业里，这些老员工相互倾轧、勾心斗角，但一当空降兵出现，他们便空前的团结，枪口一致对外。因为此时他们已经成为了一个利益共同体。8 [* X0 ]# X9 V8 b7 Z4 J* ?
点评：与自己不喜欢或不喜欢自己的人相处，是对胸怀的一个极大的考验。与不同文化的人相处亦如此。做大事的人的胸怀都是被反对者撑大的。狭隘的胸怀是不可能吸收先进文化的，而近亲文化与近亲结婚一样，一定会出问题的。
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- p5 |2 w2 E4 o$ Q9 t# u- g 反思之十一：人文素养缺失 5 g) K; g( d3 T8 m: z: q! N8 m0 C
现象：中国近年来，过于强调专业能力的培养，而忽略了人文素养的教育。学校评价学生以专业课分数为标准，企业评价员工以单一的业绩为标准，而忽略了人文修养和更开放的心态的评价。向狗熊身上泼硫酸的刘海洋、杀人夺命的马加爵等现象的出现，便是这种畸形文化的结结。& K$ P4 g' z8 \, A1 D; [
点评：学历和技能是衡量一个人的硬件标准，但真正决定一个人命运的是他的性格和态度，是文化。“沟通能力”、“ 团队精神”、“ 心理承受能力”等内在的素质，远比技能重要。它不仅是决定个人价值的关键，更是实现一个组织目标的关健！ |
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楼主: 西子妈妈
狗仔卡
楼主
显身卡
发表于 2007-2-5 19:46
