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关于刘一手火锅:* M% ?8 o4 x7 y( M5 j9 S y: [: @
著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。7 H8 u- S0 @3 k5 f& i
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我们正在寻找一名前厅领班加入我们的团队。作为一名前厅领班,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。 b$ K" d9 s+ [# o
/ M) U5 B( y8 h2 A0 N职位描述:' F& P* ^' p( A: Z6 [
( M! Z, Z4 r, I' t/ {• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
9 i4 z8 U4 [" N• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。* j; U0 _# `+ Z8 a( U- W1 z
• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。1 X( V N7 O$ k6 `" ]: G
• 协助制定排班计划,能够根据需要指导员工在整个轮班期间处理意外情况和客户问题。+ Z# U1 @3 q* N' ~! f8 i/ x
• 严格执行公司标准化管理,配合前厅经理工作。
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6 H+ ?/ r4 i1 S1 N% O. b应聘要求:2 `9 O2 @0 C1 U0 W" _9 z% }' A
• 1年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
5 t$ K6 I7 \* s) y! Z• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。6 s. r$ r1 `9 p% ]
• 性格开朗,有责任心、上进心、团队合作精神,吃苦耐劳。
* s* P! s5 q* ?: T6 I• 有财务经验、营销经验者优先。
5 U4 n) {7 l7 V: n( r/ L7 I- H• 每周需工作5-6天,有车者优先7 `- B* b( C# k: j
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