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成功从打电话开始

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-11-20 12:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

8 g4 y1 D4 E$ T+ W; c
/ K" A5 g- @1 ]; C+ O  
5 r" R' _+ P4 C4 v0 Z: T+ Z5 {    很多人虽然英语还不错,但一用英语讲电话就战战兢兢,一句句熟悉的中文式英语不假思索就脱口而出,比如“Who are you?”“I’m Tom.”等等。可见,电话英语虽然是初级英语,却是成功人士必不可少的真功夫。如果你是外贸公司或外资公司的白领一族,这更是你迈向成功的入门功夫!8 R9 x/ ]$ N7 U) P, n* d3 ^) d

  ]9 ?9 n$ P- P5 m3 g电话英语( s/ k1 f, B2 S: U5 h6 L( [
1.  A: IBM Company.  May I help you?
7 T% t9 Z3 T2 S: e/ e' d6 ?* NIBM公司。有什么可以帮您的?9 p6 l% Y0 a) G9 ]7 {5 k" I
B: This is Kim Lee of LYCE Co.  I’d like to speak to Jim Jones, please.
7 z, J- F: V0 l( n$ U! H6 w/ @- K我是李阳疯狂英语公司的Kim Lee。我想找吉姆·琼斯先生。
0 o% _$ ^7 g+ K: w1 J; GA: Let me confirm this.  You are Miss Lee of LYCE Co. ---- is that correct?$ B: ?1 L3 ]- E4 l# B
让我确认一下。您是李阳疯狂英语公司的Lee小姐,对吗?
8 \+ o) o' e9 D3 c* v$ q- H; AB: Yes, and I’d like Jim Jones please.
; W" O) X' \/ Z0 o  O8 J2 I是的,想找吉姆·琼斯先生。9 L$ X! ~7 U9 P' f3 O# h8 u; c* |8 l
: R% U- F% V- L1 s1 z
A:  Could you spell your last name, please?1 A$ t2 i# s  l
请告诉我您的姓怎么拼?  }# {6 C# |$ A4 Y
B: Yes.  It’s L-E-E.- h; M' T3 e+ t/ i' f* T- s

% R/ F, t" z2 i! T  Y行,是L-E-E。) }( ]. O3 i2 ]3 t% S# x9 d: K- z
A: I’m sorry, but Mr. Jones is in a meeting right now.2 w& M( r& H/ {" _
很抱歉,琼斯先生正在开会。
/ d+ o& [# Z* b/ s. EB: May I leave a message?' E5 M) K- a4 C/ x

+ z  a" B8 I) S: z2 o我能留个口信吗?
6 ]$ `0 s& c  x5 r3 M7 S8 n4 JA: Certainly.5 ^4 L5 Z1 i0 \; X9 n, v2 n
当然可以。
. C8 c* z$ P! a" i: sB: Please get him to call me as soon as possible at 03-3323-1001.
! G  Z: k$ o" {: U/ _: C- N请他尽快打电话到03-3323-1001。$ x: X0 e2 B9 v/ D+ ?( T* [9 _
$ v" Q  q: U2 S
A: Let me confirm your name and phone number.  You are Miss Lee, at 03-3323-1001.  Is that correct?
( `. G8 {, F9 Y5 W让我确认一下你的大名及电话号码。您是Lee小姐,电话是03-3323-1001,对吗?
! v% t/ o  W6 [/ F' l) C% QB: Yes, and it’s urgent.0 W! g" l) i$ a) z. l
对,是急事。/ g+ [8 {4 X) q+ }
0 s2 H/ e' p' j2 z7 g/ x$ a
A: I’ll make sure he gets the message, Miss.
) O* F9 }7 E: t5 b小姐,我一定会转告他的。
: P: d1 n  G! O7 D* J- s
. Y* a( X0 n; k/ d, q$ j: y2. A: Hello.: |0 Y+ Y% U" X( ^( G% d6 J# `
您好!5 E5 Z1 \  A7 p! U
B: Hello, this is Jim Jones.1 d9 b6 P) A' ?* x+ X# ]
您好!我是吉姆·琼斯。$ _/ q8 [( Y0 U5 t
+ o- @. W# n1 x$ o! E$ ]/ y. y- k
A: Oh, hello.  This is Kim Lee.  I’d like to tell you about our newest books.8 ]; ^$ S+ _% L, A% z2 w( K
哦,您好。我是Kim Lee。我想跟您谈我们最新的书。
1 Y: k. o* `! ~1 h0 ZB: Whoa, slow down.  What company are you from?
( q2 I7 J& K- Q' Q( _$ O哇,慢一点。请问您是哪家公司的?
! V3 A$ ?* V& k) m( `" C) x% w5 x0 X; S7 h+ C) v* ]
A: I’m with LYCE Co.9 h. ^% O3 @- B. A. }$ B, B
我是李阳疯狂英语公司的。
3 g! M* g5 u8 q5 \B:  Ah, yes.  I’d really love to see your new books.
& h1 B$ V8 v5 G啊,对了。我很想看看贵公司的新书。
9 \5 _' t5 F3 }, Z" C& o# y4 {' |
9 S- Z* V/ @( Y8 v, h/ U' ^4 gA: Well, if you have time, I’d like to meet with you tomorrow.
* h+ a% q! Q# d6 F6 e好吧,如果您有时间的话,我想明天跟您见面。! H# G  Q. V4 [: D3 M' x
B: That would be fine.
( y' I; @9 i( f) W7 Z好啊。( _1 ]6 Y" D% a$ u9 ?

3 g0 M  `: l, G  oA: How about tomorrow at 3:00 at your office?' o$ _3 s% w* v) c
明天三点,在您办公室怎么样?, X% y7 M! Y' p/ S1 g2 {; ?- f
B: I’m afraid I have another appointment at 3:00.  How about tomorrow morning instead?; g7 v* d' K) p6 Q& g# G
很不巧,三点我另有约会。改在明天上午行吗?
$ z0 g. R, U0 b+ ^$ I2 j9 [  V- h2 B( M6 N
A: Tomorrow morning would be fine./ O) E$ t# ~: @5 x6 Q: U9 Y& R
明天上午可以。3 N+ |% g! D, U( V0 A7 f
B: At 9:00./ [, D3 `7 N& G( V$ Z
九点钟。+ x6 B% g! m% j: b

* X2 l: B/ _0 `% JA: Okay, 9:00 sharp.  See you then, Mr. Jones.
1 `, S7 ^% R3 N! a好,九点整。琼斯先生,到时见。# r# ]$ ?( _+ C4 Z) i1 I
B: I look forward to it, Miss Lee.8 Z$ M( W/ _, L* U
李小姐,我恭候大驾光临。  C  C# P% Y/ z4 U9 E. a

' W" @! T1 ^7 b& @, ?) W【打电话常用句】
2 n/ l" Q$ j' f* H/ t$ a( g3 n' Q打电话涉及到英语交流的各个领域,下面给大家提供一些最最常用的打电话用语,请大家一定要认认真真地把它们脱口而出,以后的《口语》中我们还会继续为大家连载。请记住疯狂英语掌握口语的秘诀就是:有限的材料的无限的重复!% x' R& a' ?$ I" o7 Q9 @. _
- k. o0 O; g/ @9 |
1. I’m sorry, but she’s not in at the moment.
8 h" W, d3 {3 U: `- B* h很抱歉,她现在不在。
; |/ ^9 k# r+ U( D2. When do you think he’ll be back?
( ^- o! T+ }) P你想他什么时候会回来?
# Q$ Q( i" u1 p% d3. I’ll have him call you as soon as he returns.
/ W6 ?. T& w. a8 v" Y他一回来我就让他给您打电话。
  Z" e- m3 j2 Y( |1 q2 @! v4. May I have your phone number, please?
% ]0 L7 f. H7 d' T) R( k" k' R请问您电话号码是多少?
- d! f2 X- u6 `. v4 V2 Z5. I’ll call back in10 minutes.0 t( m: Q3 A% W4 m
十分钟后我再打来。
+ K: O4 d, c1 {7 O7 F6 M' L6. May I leave a message?0 d& c  V* M) g- ^
我能留个口信吗?
0 H1 v& Q7 T0 v; O) ^. J$ s7. Please have him return my call.
7 x5 |9 z& O8 q! F% e3 h" Q让他给我回个电话。0 u. F/ v9 H* h# F2 K
8. If you have time, I’d like to meet with you tomorrow.$ ?' o" g: n( Q, n3 H8 ~6 \
如果您有时间的话,我想明天跟您见个面。
8 v" N- ?0 B* c4 e" J/ [# _9. How about Wednesday at 10:00, in your office?
6 i) J2 o: D# O明天上午十点在您办公室怎么样?! o* p, y5 L! I5 \& k
10. I’m afraid I have another appointment that day.  How about tomorrow morning instead?
) d7 O% v! f9 ?1 U很不巧,那天我另有约会。明天上午怎么样?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2004-11-20 12:06 | 显示全部楼层
good will
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Originally posted by linda at 2004-11-20 03:02 PM:
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0 E9 N; A. l" ~8 v: a9 K; a    很多人虽然英语还不错,但一用英语讲电话就战战兢兢,一句句熟悉的中文式英语不假思索就脱口而出,比如“Who are you?”“I’m Tom.”等等。可见,电话英语虽然是初级英语,却是成功人士必不可少的 ...
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发表于 2004-11-20 12:14 | 显示全部楼层
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