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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  9 ]$ X9 k; }0 z& B* b6 j' Y) f+ N4 O
5 j' w$ ~4 P4 F3 `! V/ X* Q4 T
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下): P3 ~. p. a* N. L" F6 Y
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
& k% h4 d5 }% K/ z2 y6 F4 R+ K# H4 `* E0 g7 L' G/ q6 `( n5 O' }' x. w
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:- Z1 B1 [5 K/ F6 n- V5 |1 e
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?- T( Z. l: K. ~6 {8 |8 d
工作人员:  你把身份证拿来再查
, L! e: F& _/ g5 y, s8 V- D0 X我的:        那你刚才为什么不说
. W# e" n; ?. B0 T: _; U; F工作人员:  你又没问) o+ Y& q' ~: x3 U
这句经典吧?
8 T# [0 g& F0 }5 w) N
. N5 r, b  ?: E$ ], G情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."0 V8 a8 b% n- [9 v% [
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"# m4 [/ J$ j7 e2 C
乍听之下,好像也挺有道理的,
2 n1 E0 j& V! d. Q& d9 [: o事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
- B' L* i, J- \: h2 y. r
; |( g9 B; i3 ]! F! W可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?$ v. P5 s) [9 D" L& z
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
- L7 \( l1 R2 R8 W
9 N  |2 O/ W: Q5 X+ q经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表7 T- R8 ]+ S8 J1 y# m6 J. W
2 x5 l& A9 Q$ A# A. K; a) _
2 s% U! ]: E( n5 M/ B; Q4 y6 w
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

0 m' a6 o* A: H! B
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
7 T# P* U5 h, k; h% p' O2 [; v这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
5 R' D* }! |) N" M; F1 u
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊' R/ o* B7 d- X* J& T! G9 K' F
4 m# W; _- [9 d5 a9 H
那时自己的维权意识较差,也没多响
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表) j2 Z2 W' ]5 U" O' M
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
+ U9 x: q. R/ S2 Q6 h/ r$ F! B# h! j5 `$ ~8 K! b( E
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

+ L4 b8 a4 _% r2 ~) I+ v  K我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,  G" N4 y$ L" l$ s0 v
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.4 _6 t; R- q& Z; T6 ^8 l
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表( R4 P# M6 H+ l3 Z
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

0 k( Q- T& F' z1 R/ c2 n, p正在逃跑中....
大型搬家
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。; k+ B$ ]! Q" G
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
, L  a9 ]  l& G: L1 c3 p* {2 l国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。; H+ R8 _! F! m- M) ?  _4 A
这是俺想移民的原因之一

( g: I& O- I1 L+ E2 B
/ e* _. ?! F+ H" c同意这样的想法, 3 m; ~( h# q4 R, ]
大多数筒子都说
4 |6 Y% a+ w9 R# |到国外,亨受的是精神文明
; z. D9 T& r) \# {' a8 ?) T* l努力点, 还有物质文明9 i% `8 S$ @( Z" T7 v3 [
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?6 K/ ]! u! y. v
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
9 Y7 q4 e3 v& x
7 l* W9 ^- B: q2 F. [' r8 S华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐0 l3 q+ Z/ n+ E1 y. H5 B# q
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B74 _9 ^4 d- _! u0 q# H

9 [: ]7 O0 g% [[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?  ^; r5 _1 i+ S
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?+ L* }; T) W6 O# m# F+ U
也了解你的好意,
! S) ^+ U4 Q& q9 `8 Q8 L不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.9 W# ]9 T- h  s* H2 U8 l0 ?
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表9 X, m" h) M. J. B

/ z' E7 M# j$ C, v3 K) g对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
/ E2 }& i( ~0 T3 D2 [% B " T5 _$ O, g2 ^7 y
那时自己的维权意识较差,也没多响

! J1 W3 s' ^. b9 R( @9 a( o  `' j9 h7 Q$ d9 B
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
. a7 r% e9 Z3 R" f. K# R' y6 w, m/ V6 d+ a: ]  }

+ E; n' r5 Y; a4 ]啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
% [5 V8 v1 o: v" f0 O% l
是啊 现在还后悔着呢7 J1 [5 Z/ o% q( X, \; R
二年前要是善意的提醒了他,7 r' }9 |2 \2 n/ w
二年后说不定他们的服务水平早提高了
1 N* K% I6 i. X6 z' [自己也不用受一肚子窝囊气4 s* v4 t$ p0 C0 a+ U
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
4 U2 I8 b: I$ B; N2 Q( C那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
$ k0 E7 n' i( I/ b) y& Q! ^* s6 G而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话0 T$ q* }; Y8 ^0 X* p# g
这一星期快过去了,也没人给答复
2 o2 P/ L- W  z+ ~* Y5 U7 O4 C: g
+ H' t- y2 _( C! V# O估计我的留言早已随风飘了. 
, F) ^% W1 `$ m$ q( K2 \中国政府啊!  l1 x$ G7 y7 r. P
个人事小, 国家是大啊!* c: w1 A' N% ^7 }, x# L" e7 t
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
1 c$ G" z5 e, e. @+ i$ F$ |; R国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
0 {/ r$ i7 _# B
+ s7 k# [$ g5 w! f. f7 V/ I
5 E* Y( L8 B/ e5 g, @- F$ ?

4 Z; _6 e9 v$ l3 g0 V$ s所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
. A" ^9 l$ i# {' t支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

" K8 [; D- c* W! a: V谢谢支持8 V: J) f% m- H( q' y6 H# R( R& R
也听取不支持我的意见
- n8 W0 O( m( M' b" }
' L* S$ x! u5 i其实吧,我觉得在国内,4 X. K  @* z0 u' J( `* y1 ?. G. l; A
委屈的地方还挺多的
) e1 K$ R) v1 d% y* _8 i特别是你想办事的时候,& R8 |! m8 L* E+ I) L7 k
牛B的部门多的很
: d; m1 Z+ `+ o/ \* ?% q7 y2 ?0 M# X比如另一个 拿护照的地方9 [' g  \1 R/ i4 S5 P6 ]
不过今年去的时候,态度有改善
9 p9 M3 B, j( J1 A8 P; `" r) w7 k5 G2 D& P
再表扬一个, 社保办态度很好6 h+ t/ x7 v5 j4 _/ \3 x* ?
不论是咨询的,还是办理的,都很好
% M0 L- E- m" l: c% {0 E( N我也给他们写了表扬信4 b6 H3 D" R/ h: L5 b0 h
, X+ N, M, [& w
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
0 j! i! L4 m' u4 L( [4 p
5 P! A' D  \# B  Q6 g0 J/ G: P/ e; Z; T8 \: {0 M) v
- z. C" ^& ]& ]# s$ e$ k2 e
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
% `" W$ c( Y6 z. }7 d8 z

8 D% |- p( M; n4 T; s& e嗯 要表扬的也要表扬, & _3 `/ H' i# Z& O/ Q$ M
这样人才有提升的空间
7 E) a! M6 Q+ Z
* Z* ^$ s9 ~. e1 F" \
理袁律师事务所
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
! q- U5 S$ B/ a. n% I踢猫
: s5 \8 m# H# }
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡1 S. H8 b' r0 k1 d. I
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈6 d9 d( {. B- V6 n
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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