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[经验感悟] 誰動了我的乳酪續:誰坐了我的位子

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发表于 2007-10-9 00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
誰動了我的乳酪續:誰坐了我的位子1 b) J3 y% }+ I
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作者: (美)耶格爾
4 _3 Y5 N9 T* _$ X4 J譯者: 柯希璐 / 崔薑薇3 g$ X; T+ f  C, |. c+ w
ISBN: 9787801703477
; A/ Z* ~# P. u出版社: 當代中國出版社) u' f! {3 J. l4 W* b4 O
又名: Who's That Sitting At My Desk?: Workship, Friendship, Or Foe?
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. _$ t1 ?2 d, }, Q" K# L內容提要9 P- z; |; e2 u; q
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夥伴關係是事業發展不可或缺的條件之一,正如至交和密友是人生快樂的關鍵,辦公室裏的朋友對於你的工作和工作滿意度也起著關鍵性的作用。在這本探討職場關係的書中,簡•耶格爾女士極富創意地將“友誼”和“工作地點”結合在一起,用“工作夥伴”來描述這種微妙的、介乎普通同事和親密好友之間的工作關係。) h6 v% d. {1 |1 M
基於400余次調查,作者總結了工作關係的五大類型,並進而細分出26種辦公室同事。環視周圍,對號入座,你將分辨出哪些是建設性工作夥伴,哪些是會造成潛在威脅的敵人。通過100多位受訪者的親身經歷,你還將體會出如何與同事發展成好友,以及化解衝突、維繫友誼的訣竅,並更有效地應對蓄意破壞你工作的敵人。0 Y7 t2 ?5 l9 y$ \; Y+ a
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1 V: S" a; o: i《誰坐了我的位子》以全新的視角審視傳統的工作關係。對於如何更緊密地維繫與合作者之間的紐帶,作者為我們提供了一系列可操作的原則。; Q% Z" K* R9 O9 r
——聯想集團副總裁 喬健
9 @) u0 E. a" s2 ?人們常常過多地注意知識、技能和經驗在職業發展中的作用,而忽略了工作夥伴關係的重要地位,本書將告訴我們如何分辨不同類型的工作夥伴,及如何利用或防範。不容置疑,《誰坐了我的位子》為我們的職業發展點亮了一盞明燈。0 {6 o. ?' Q: |6 p% A
——中國註冊人力資源管理師評審委員會委員 張立興' x4 P* t- I! }
在《誰坐了我的位子》是,作者提供了很多極具參考價值的案例,對我們解決同事之間的分歧甚至矛盾,建立良好的合作關係裨益良多。2 u- ^  z( P' P7 B; V  F7 O
——方正科技集團股份有限公司人力資源部客戶支援總監 孫大偉% k, R- f, @0 B. {4 D7 P) V  A
是“誰坐了我的位子”?是自己的工作夥伴、親密好友還是對手、敵人。世事紛雜、職場險惡,你的言行舉止和職場交際能力,會影響到你的一生。夥伴關係是事業發展不可或缺的條件之一,比如至交和密友是人生快樂的關鍵,辦公室的朋友對於你的工作和工作滿意度起到了關鍵的作用。在這本探討職場關係的書中,簡•耶格爾女士極富創意地將“友誼”和“工作地點”的結合在一起,用“工作夥伴”來描述這種微妙的、介乎普通同事和親密好友之間的工作關係。- f) Z$ f0 s) P  _$ F
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) K& ]: D2 ^( P5 e) [作者簡介
( `7 g& p- m& r  u5 s簡•耶格爾(Jan Yager),管理顧問和演說家,多年來致力於工作與交友問題的調查研究。著有《商務禮儀》、《若遇友情傷人時》、《友情換位》等22部暢銷書,每一部都廣受好評。《奧普拉•溫弗莉脫口秀》、《今日秀》、《華爾街日報》和《紐約時報》等多家權威媒體都曾對她進行過專訪。. x, m3 x1 A+ M1 u

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- F$ e2 v" s5 D6 y2 L8 [7 \目錄8 {4 }8 Y5 L: a; ~2 w/ f8 f
第1章 誰坐了我的位子7 ^3 L* ?4 ]* I/ R
夥伴,朋友和敵人; K3 P. Z  x0 c- t1 t/ j7 w
第2章 工作關係的五大類型
; e6 x1 S: p: u1 |; \同事. P8 X6 B  d2 w# v4 X7 V4 ^
老闆
7 y6 ^& s" S+ M$ D0 y- x1 [. |下屬/雇員4 L4 I2 u. Y" r$ a* |- S
客戶/顧客# }5 z9 U: H% m, [
供應商
$ V0 X3 x; T3 [1 b第3章 如何建立並維繫夥伴關係
( Z+ R: d$ G! R1 k) O5 h: J如何識別你的工作夥伴5 T' C+ x; g, Z! q3 f. A: j
結交工作夥伴的益處6 f* a5 d& c0 F/ P1 s: O
結交工作夥伴的條件
- j! I8 y; L# ]% }) {. W5 z$ P贏得夥伴關係的10條法則! w- _3 f& W0 f1 U1 e1 J# ]+ Y  c
如何應對不友好的同事2 }7 z: r) J8 L. l' I/ x) v* n
別人對你不友好的原因
! c7 a7 w! u5 m' ?; W- r1 K扭轉消極局面的7種方法) ~/ |8 U( I5 {
在工作場所以外發展夥伴關係
( s; O6 p$ \- A' T  Q- Q充分利用會議和商展的機會) i. g. g9 x! [/ ?% W
開會之前的準備
0 B' ?' J: K' Y. N% Q, m利用社交中的每一分鐘
: o) p% x0 ?0 |0 b7 @提高核實出席會議人的名單
& e8 g; u4 g5 f& k7 w/ S% [( v會議開始前:千萬不要遲到! \6 D: [! a9 D( f8 ^
會議進行中……. z* A' o$ p3 K9 J# A; L) J
會議結束後:給名片分類
; @. G3 j! F' l8 i' x把觸角伸向當地或全國的協會
4 Q" P! b$ R+ i6 k6 Y% W$ K工作變更後你還想保持原來的夥伴關係嗎
0 P) [, m+ U1 ]5 ~, A* c, c第4章 建設性工作夥伴的四種
0 q6 M8 q5 K, {指導者
5 E; i. Z9 G: b$ ?0 E& p支持者
0 m( n' g3 C5 t- o7 A) W1 P先驅者5 b( R, \8 K3 z" P' P
研究者- @3 n$ q! L) u6 ]6 w
第5章 從同事到好友
# E/ u8 v3 v- m& H" r$ w* {朋友的涵義3 ?/ ?7 s# e! g% c# I  B1 W) i/ T4 J
友誼誓約. r5 f% n2 E! H; v1 F% l
友誼是怎樣形成的* d+ W! D9 z- S$ J9 @2 T# \
共處環境下友誼的發展模式" \' @# K" Q$ P" ~0 _
從同事到好友& _; V9 G# e( N1 x# }* B! `  R
工作夥伴可能帶來的負面效應  ^) M: y6 _% T* D% q
如何處理工作分歧與私人關係( x( A! K. F& ^# s- ]1 X
如何實現工作和友誼的雙豐收$ ]; p! ?6 Q4 W) N
和老闆交朋友的利與弊
# k; `4 Q- v+ b# ]! a) q9 ?和下屬交朋友的得與失! B; ^- @6 R" c$ e
為朋友工作時9 q9 s2 ^0 u$ |8 E7 l/ o% w2 U) f- `
和顧客或客戶交朋友
) Z# V$ f4 A7 ~7 r- ^; i當朋友成了合夥人' h2 Q: @5 w8 g& h0 N! h- S
第6章 強熱夥伴關係與文化差異! H* C$ u7 ^: ]* q" m3 J  J) }3 a
第7章 如何與異性同事交往( e4 P) U+ N$ f( s
第8章 如何解同事間的矛盾衝突
% \4 G' x- V2 M1 O0 S' `1 i; i/ v第9章 夥伴關係終結時& O+ |0 Q4 w+ C1 q
第10章 辦公室裏的14種敵人" e" {/ j7 d( A+ l. a" l: p
第11章 夥伴關係:事業的推動力,還是拌腳石% @, C4 X% \0 O5 T1 u6 J- F
第12章 你適合氏得自在家工作嗎
/ i' W; w9 E, a- B2 \; h0 m& A5 r第13章 家庭——通向辦公室的起點  H, M+ x. t5 l  r" \
第14章 學校——工作關係的訓練營! c3 p: F1 X8 T9 ~: D" S& }
第15章 辦公室裏的26種同事
4 K. C4 f9 o0 ^. W1 J. L9 t: s6 c9 w第16章 職場交際的30條法則/ t3 M* L5 q5 V0 L( ~3 e
第17章 總結) A6 Y) S: A6 E/ u# Z6 G( ?

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