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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  ( I. o. I' {7 j0 @+ X& k" z

0 [9 ?- R6 U: H- a! ?; }+ j下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)1 d% N5 r4 i% g
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
7 s! \, m$ N2 M3 `% `
" ?9 ^) [+ {. a: T: E- ?9 x母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:0 F. a4 \, @4 n
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?9 r6 z/ C; {9 O* a: z2 f
工作人员:  你把身份证拿来再查. ~9 W( Z8 y- i* h* s
我的:        那你刚才为什么不说
  O5 x. h' ?" Y5 B0 p0 ~工作人员:  你又没问
  r& S# C. w, R/ i/ o这句经典吧?   ^2 Q4 k/ w7 f4 w' _9 f

! m0 X  I! j# V情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
, ?, q) n: p7 K" t/ c1 P5 H结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??") ?# \/ }) t: d. {) N
乍听之下,好像也挺有道理的, 7 u5 v6 J, S! U  a
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
' r. h4 l9 f4 {; y
6 X' M" k2 K' w2 p可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?% a! ]7 M" U# k; C. v
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
5 h3 @9 h2 z7 X! d5 }
8 T. b7 z3 G1 K$ G( k. B经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
9 \( P% p8 ?# \8 Z  w# A8 B7 O; A9 X4 i  b7 Y: l5 g9 S
5 S* ^; z' O. m( n& n
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

2 Q$ Z4 S* ^' ^( Q9 R- E
理袁律师事务所
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
6 y; b) W8 Z* g& m. B这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
5 W6 a; i# f; I  h4 f9 D
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊- D' Q' S+ F5 D
( V" g0 N( p$ ]( V1 ?9 V$ \/ T$ ]
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
: e0 ?1 j9 A' _% F+ h' Q当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了   B7 J/ z+ w) u( ?
% @8 T6 \1 [' }3 O
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
, W9 f  V; F7 p
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,2 U% w- V5 {* J
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.: X: b! t, f, T! L
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表$ U( e. W* x: m/ i% L
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

9 n1 t; x5 |4 [8 j7 Z正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。; y; l0 `! `% L, D$ b1 U8 C
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表1 S- U" [, D, x
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
2 {9 l& P4 V" N5 L8 f9 L这是俺想移民的原因之一
0 P% _. K7 A8 P4 k- ~  ?9 ?
. H* s+ e' Z! ]0 o: a+ J: J
同意这样的想法,
1 a; {3 N0 E5 ~1 ]2 R/ s! k大多数筒子都说
1 x  g) W/ `& ?9 v* o0 N  G0 t" A  S到国外,亨受的是精神文明: l" V0 b+ K* U# x
努力点, 还有物质文明
* Q, j& Q/ N9 Z+ X. C! G; J在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
" z( l8 z+ w9 u0 N* v楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
8 n. T% X( P) L5 X" }6 g0 X. q. ]! G5 {3 z( H; N# y
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐7 f+ Z6 g& k+ @* s4 W7 Z, J6 {( e
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
3 y) B9 J$ l' c/ h- o
1 c* i, M, k# I, M! b[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
2 ~2 P5 M0 ]% C如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?7 t! c0 S# T( Y& ]+ Z+ o. ^$ g
也了解你的好意, 9 ]3 v9 o- L4 k7 l  a% F# m& [
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.0 L" X( s& x( L; G0 D7 R4 E
冤冤相报何时了.
大型搬家
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表. j8 t2 a7 I1 ~1 F

% N2 n" g4 i  I6 z5 y对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊9 O! a1 C! [+ r7 i+ ~) p1 J

" }8 D9 V! |$ u% v8 D& Z) ]8 G6 o5 h那时自己的维权意识较差,也没多响

7 l) }8 f# T; R# f9 N+ C) k& ~; q3 k& u
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表2 N3 i6 m5 a, x* ~

4 ?8 m+ K* v9 _6 A7 j  C, W1 \5 ^( D# f9 \: P, i; q
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
8 l, \2 f; E0 U$ S
是啊 现在还后悔着呢
6 U2 P* `. v. J二年前要是善意的提醒了他,
% `$ u$ v; S1 p4 V( W) |9 }二年后说不定他们的服务水平早提高了& W  H' ~# E6 ^! e8 w/ t9 B
自己也不用受一肚子窝囊气
: q7 x' G: v( B5 p  f/ X1 U$ X
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
, w1 P4 X/ o( b7 [! Z! ?那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.: u# ~5 V- p( e5 H3 F
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
; n& @. O8 L3 J这一星期快过去了,也没人给答复  g3 c3 n! K" t

4 X" @) C9 [( D! ?' P估计我的留言早已随风飘了. 
: ?# m/ g; [! F' J中国政府啊!7 c# q0 N! ^3 K" T! z- z3 K5 ~
个人事小, 国家是大啊!" n3 W6 L2 O  S& Z
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
6 \0 ^, c9 M, E2 S: c4 j& O国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。& }- j, G8 ?# n/ w5 q

% o6 M8 L2 J9 c% F6 v0 N: U; ~3 Y0 z$ A

! }  y8 r2 j$ M所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表5 T9 j; u+ F; O5 ?
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
  s; K0 O( X6 J- r. N, Q
谢谢支持9 D5 u) X5 _! q9 E" W# l  A
也听取不支持我的意见
  y9 ?6 X. M5 e
5 g# u  Q: O- R( ^' Q其实吧,我觉得在国内,7 R- s, |- u& U& |2 U6 j
委屈的地方还挺多的, |' ]9 K9 d0 R3 j
特别是你想办事的时候,
0 g" x1 {( \4 Z8 t2 B6 U: K! C牛B的部门多的很
; H' Y/ Q5 X7 |: s5 D8 e比如另一个 拿护照的地方
+ z; d; y: ?( @+ F$ V, @+ I不过今年去的时候,态度有改善& }! b: O$ e! r9 o

% m# `/ y8 }9 l( _& |: \. Q4 W再表扬一个, 社保办态度很好& h1 z7 _6 ?1 x' i) e$ |4 p
不论是咨询的,还是办理的,都很好
# E3 }% a) n! o: s. K9 b1 q我也给他们写了表扬信
# Q6 P4 h  J% V7 Y: s: h2 B0 q9 u3 G$ B% O; j- _% g1 f9 L6 c
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
1 K$ B1 ?0 H' o+ \
& O2 s: u& X6 k
4 S. \6 B$ Q' b! e7 T* \
; H3 o8 g  v# U  X" O2 W& d( {所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
( ?. a( ], O. c; o. o  q; E' U/ A
. S1 J5 f7 h& y
嗯 要表扬的也要表扬,
+ s2 y2 `9 x+ l# d8 p5 p这样人才有提升的空间$ [0 n9 R! m' h  m$ [* |
0 Q0 z6 k# @, y* H4 }* i
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
大型搬家
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
" q' V. s7 ?& m+ i# s. z7 ]! A踢猫
( w& s* ^- ^  c- p( ^7 x
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡# q* e7 r; E( Y. [
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈9 |" W$ X7 z+ M9 P; V7 G3 V
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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