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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
2 w: ?( j6 `5 w9 m. A7 i0 X3 s0 d' b3 q; t. k' G; x
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
* R! e0 `! s4 Y) {$ t可却得到了如下的回答:我这里不能查的,5 R! y# E* a- d7 K: N2 I+ e
+ m% N+ O) A  ^% d$ Q
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
/ q% X# X6 x  E& n, ^4 ?8 D+ p我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?: e1 a4 f+ M* ^4 n
工作人员:  你把身份证拿来再查
! r- G$ p) z1 K9 ~我的:        那你刚才为什么不说
6 Z/ g' ?6 [6 W' e+ t工作人员:  你又没问
: X6 w; ?+ [% B5 a这句经典吧? ) O8 O& _2 S. d- A  d

" g% X/ _) J* T9 E9 f9 V情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
# I5 W$ D7 c' ?5 s$ _$ t% d结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"7 ^0 J$ a2 `+ v* R2 w
乍听之下,好像也挺有道理的,
' \" Q/ v# l7 @6 h1 k3 @事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.- Y) S* u& E$ J& B
8 z: R, i  f5 b6 w3 m
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?+ I+ `. F% A4 O# a  S9 Y( N) m/ I
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
: x% g/ [! q1 C' r/ m2 Z
3 r( z% F0 ~9 s+ ?/ u经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表- j' V+ b# S$ T; `: N7 t: m

4 V' b$ ~$ f* v5 |- {! n# n( N5 v1 J1 B6 u7 f
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
( R- E; G: [& u4 n& t  K6 k
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
7 l# F/ x3 @  V$ o8 }( V这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

' w! r" a- C3 M1 |6 [+ C/ u2 e对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
, A+ Q: e3 O/ Y+ \0 l8 g % Y' w. [+ h8 U! {0 P/ U
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表0 u7 }2 ~7 g7 v4 T: }7 F2 x
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 7 [% h$ S; s3 T% [' z* d( t
. [( F! g+ r' V3 H) w* r0 j
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
! _8 _' l  `+ {. ?: c/ _# T
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
7 ]! e; e1 m, a- F4 }我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
1 N0 h- C% p- L, E不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表4 l9 Z. t/ p0 f* C, v. Q5 A
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
+ E6 g+ e# F+ O
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
/ @6 a5 X" M, J这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
9 |; s1 [0 l# w: J3 z3 w( A国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
, G8 N  V% T0 }! l这是俺想移民的原因之一

# x5 U% U% B/ L  H9 V. @. \7 u
7 l$ J9 {$ s6 t1 `" `& V同意这样的想法,
, ?" _% J: b/ f/ b* M9 b- B大多数筒子都说
' L0 V$ K/ I  _/ N: Q& U到国外,亨受的是精神文明
  c! O# X" ~8 Z+ k: x努力点, 还有物质文明7 c- _. N" b& R% a0 e, H' B
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
5 ~- B! z" }- o4 X) r楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.4 k- W* W9 r0 i4 A: f. b
2 H5 u* d0 t& t4 b; d
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
( I; ~; h$ Q! Z/ _; r$ ohttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
) }$ l$ \2 q# Z3 G, {! c6 h# ^/ ?" s! V% u1 {, R* c$ t; M1 e, |
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
( Y+ h8 }! X3 G6 ~0 K/ B如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?) r+ x# S; }  {4 @- B  X& K
也了解你的好意,
4 V5 o. P1 I2 B不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
; G- n7 X: @/ H8 b: M- t1 b冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表4 i4 b2 _! X0 P1 j

+ E# U# N( M( J. h: r5 J对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
3 G' c* \. p( K" Q- w
6 U) ]4 K" N5 n+ C4 q6 o那时自己的维权意识较差,也没多响

. d5 I" O4 C/ W& b1 }
9 l# m( P- b5 v$ S! K2 [) H# y4 P. q* M啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
8 m7 P8 p- g1 h  T+ o9 c! W$ N
: _( h' O+ h9 V1 x1 I1 \# b' f! N9 h3 I/ J
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

3 f: i- X8 c$ P6 p是啊 现在还后悔着呢4 x& y1 p4 L/ V1 t4 C, L) S
二年前要是善意的提醒了他,, X; C" ^" [+ u) s, }% `
二年后说不定他们的服务水平早提高了( y/ ?1 S  ^" G* l  B5 ~  g' Q
自己也不用受一肚子窝囊气6 Z4 @1 z8 Y( O8 e+ O
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
/ i# z: ?8 q+ A) \9 N, w3 E9 U那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
# M9 O' l2 ^# \而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
  l  O0 i* f: I( s# R这一星期快过去了,也没人给答复  S0 `; W1 b6 U3 _" C% p

+ C, I; i; A4 f* D$ D, w5 r估计我的留言早已随风飘了. 
8 u4 _; }; _  i: q1 l中国政府啊!
* J" T+ h- }  q8 }个人事小, 国家是大啊!
7 h3 Q) m( A& E( G
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
+ V9 u4 k" s* Y2 H国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
# u! J* S* w+ u7 g+ x5 n

. k3 r1 ]6 Q1 c: ]; P! E- A/ A1 }1 V0 n. \, E5 N; h& ~6 F
4 ~; j: _' J; l/ N' a5 T+ M  W
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
老柳教车
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
1 y# w& _4 T3 ]9 C' h' e7 e支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
$ S3 w. h. q7 k& G$ P
谢谢支持; F# L7 y0 t- j; k
也听取不支持我的意见
( o1 H: z1 }  _/ k& [) X. h* s- V* y' ?
9 U& X+ n$ U; f0 H, \0 I( b其实吧,我觉得在国内,
3 o  Y; c4 Q2 {1 N委屈的地方还挺多的8 @. a- M  z! Z9 m/ Y2 U$ C
特别是你想办事的时候,
* y' v" v, s& D# Q! H& z牛B的部门多的很! }/ V( m% x+ v2 {. _
比如另一个 拿护照的地方
6 k- l6 p6 S3 _: b不过今年去的时候,态度有改善; y. `3 {* ]- y/ f
2 A7 T! r) k, O, k
再表扬一个, 社保办态度很好# P  ], O2 Y" R  B3 P
不论是咨询的,还是办理的,都很好5 F( @* `  m: _, r: Y% T
我也给他们写了表扬信
1 r0 K7 t" R: s% O5 e* ~# }! J$ J" w- [/ |
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表, w8 h9 I9 K0 ^2 w8 d+ p

6 D5 l/ V  ^" f& _9 v
' {9 a3 T6 i! e3 n8 W
. d  h7 l# M% p% z4 q3 w所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
& M) z; E; |3 A* z
& z8 e- Z: m% X
嗯 要表扬的也要表扬, 4 N+ _" D2 y: e* A
这样人才有提升的空间
/ b) I0 m6 C9 L  v: h6 z* n4 a
/ e5 Z# R) E; r8 o2 |3 y8 _# W
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
理袁律师事务所
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表4 u9 H2 u7 B8 o# x+ i
踢猫
/ ~7 @  s' \' \) K  ]
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
* C* |! _; r( h- z% e! A羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
. r/ B9 b* K; c+ b9 ~& w( o有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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