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关于刘一手火锅:- W! f0 H+ t' m4 Y4 r% {# w
著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。
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) Q# N- @2 ~' Q5 d* i6 @/ D( F2 T我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。9 l) w z& C# z! `; c. y2 o
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职位描述:. W) F7 `. }9 f _
# n, a" _* c' }6 ]/ M检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。% W2 {2 p) m7 d" r& ?, L
指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。' E; {1 w0 {# k0 i- s6 _
根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。3 p* Y r! I. Z# h7 r/ v/ d# u
主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。, Q* H$ p, t8 l, q; n3 g& `
配合店长开展本地化营销活动。
6 a8 k% t1 N. _3 p6 |7 d' E根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。/ Z% G* c- [) J t6 z% Z- [1 @
制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。. w F- s* A: _+ d2 G( Z a
严格执行公司标准化管理,配合店长工作。
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7 J1 l, H7 Z; c" I应聘要求:
% \ L. y- g/ X* e3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。. K/ ~ H" v: f; r! I- `) Q! J3 i
优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。8 Y) {4 U0 V7 @# c }6 U4 @! ~4 u
拥有较强的分析/决策能力。+ q W$ L( X9 k$ i# C9 R& L
能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。2 r( [$ a( \ s! i+ ^5 C
具备活动策划和文书工作技能者优先。3 @ {: l: N: e' z) u
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刘一手会为您提供专业的培训,以及极有竞争力的薪资加绩效,还有各种员工福利!
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